Fuldt hus i weekenden
Når alle værelser skal vendes på få timer, stiller vi med ekstra hænder, der kender jeres rutiner.
Hotelservice · Trekantområdet
Klar til gæster, også på de travle dage.
Hotel-hjælp sørger for, at værelserne er gjort klar, og at morgenmaden står fremme til tiden, når hotellets egne folk ikke kan nå det hele. Vi arbejder efter jeres standard og jeres tjeklister.
Kort fortalt
Hvad hoteller får, når de bruger os.
- Faste hold
- Samme folk hver uge
- Varsel
- Ofte samme døgn
- Afregning
- Pr. værelse eller vagt
- Område
- Trekantområdet
Hvorfor hoteller ringer
Tre situationer, hvor vi gør forskellen.
Store selskaber
Ved konferencer og fester hjælper vi med opdækning, morgenmad og oprydning bagefter.
Sygdom og ferie
Når en fast medarbejder er væk, dækker vi vagten, så gæsterne ikke mærker forskel.
Ydelserne
Det, vi tager os af, og hvordan det afregnes.
Omfanget aftales med hvert hotel og kan ændres fra måned til måned.
| Ydelse | Indhold | Afregning |
|---|---|---|
| Housekeeping | Værelser, linned, gange | Pr. værelse |
| Morgenmad | Opdækning og påfyldning | Pr. vagt |
| Køkkenhjælp | Opvask og klargøring | Pr. vagt |
| Vikarer | Dækning ved fravær | Pr. time |
Opstart
Sådan kommer vi i gang hos et nyt hotel.
Den første uge bruger vi på at lære huset at kende, før vi tager vagterne alene.
Besøg på hotellet
Vi går en runde med jeres housekeepingansvarlige og ser værelser, depoter og tjeklister.
Aftale om omfang
I får et skriftligt forslag med pris pr. værelse eller pr. vagt og de tider, vi arbejder.
Oplæring
Vores hold arbejder de første vagter sammen med jeres egne folk for at ramme standarden.
Fast drift
Derefter kører vi efter vagtplanen og holder et kort møde med jer hver måned.
I praksis
Det kan gæsterne se, og det kan de ikke.
Værelser efter jeres tjekliste
Senge, bad og overflader gøres i den rækkefølge, jeres egen standard foreskriver.
Ro i receptionen
Når værelserne er klar til tiden, kan receptionen tjekke gæster ind uden undskyldninger.
Morgenmad uden huller
Buffeten fyldes op løbende, så de sidste gæster får det samme som de første.
Det spørger hoteller om
Svar før første vagt.
Flere svar finder I under spørgsmål.
Hvem er arbejdsgiver for jeres folk?
Det er Hotel-hjælp. Vi står for løn, forsikring og ferie, og I betaler kun for de aftalte vagter.
Hvor hurtigt kan I stille med hjælp?
Ved kendte hoteller ofte samme døgn. Hos nye hoteller aftaler vi først et besøg.
Hvem står for rengøringsmidler?
Normalt bruger vi hotellets egne midler og linned, men det kan aftales anderledes.
Kan vi skrue ned igen i lavsæsonen?
Ja. Omfanget kan justeres fra måned til måned med det varsel, der står i aftalen.
Næste skridt
Lad os se jeres hotel og jeres vagtplan.
Et besøg tager en time, og bagefter får I et skriftligt forslag med pris og tider.